Обязанности:

• формирование клиентской базы в системе предприятия;
• разработка методологии работы с клиентской базой в пластах: продажи, запчасти, сервис;
• мониторинг коэффициента удовлетворенности клиента качеством представляемых услуг;
• анализ   маркетинговых мероприятий направленных на по повышение уровня лояльности клиента, внесение новых предложений;
• работа с рекламациями клиентов;
• контроль исполнения сотрудниками стандартов  обслуживания;
• адаптация новых сотрудников в сфере соблюдения стандартов работы, взаимодействия при возникновении конфликтной ситуации;
• формирование и ведение необходимого документооборота.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в аналогичной деятельности или в сфере проведения  маркетинговых исследований различного формата от двух лет;
• свободное владение ПК: 1 С, PP, MO- обязательно;
• отличные коммуникативыне навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение работать в сжатые сроки с большим объемом информарции,  инициативность;
• техническая грамотность;
• наличие личного автомобиля и стажа вождения - приветствуется.

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• конкурентоспособный уровень мотивации;
• обучение в рамках компании;
• график работы: 6/1.