Работа в поддержке helpdesk в Ростове-на-Дону

Найдено 210 вакансий
30 000 – 60 000 руб.
Ростов-на-Дону
7 июня07.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Проверять объявления.
Быстро учится и не боится трудностей. Ответственен и пунктуален. Усидчив, умеет выполнять много монотонной работы. Грамотно говорит и пишет.
15 июня15.06

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииРостов-на-ДонуИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Ростов-на-Дону
Обслуживание компьютерной техники, поддержка пользователей, установка/настройка программного обеспечения; выявление и устранение неисправностей, вирусов, проведение инвентаризаций, профилактик ПК, Выполнение выездных...
Образование в сфере ИТ. Знание ОС семейства Windows, основ TCP/IP, маршрутизации. Умение пользоваться офисным программным обеспечением, уверенное владение сетевым...
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Работать в СRM программе. Консультации по банковским продуктам. Входящие/исходящие звонки.
Грамотная устная/письменная речь. Ответственность. Скорость печати от 140 сим. в мин.. Клиентоориентированность.
15 июня15.06
Ростов-на-Дону
Сопровождение сделок после заключения. Контроль отгрузок по заказам. Контроль выполнения обязательств и сроков. Консультации и техподдержка клиентов по работе с...
Высоки уровень активности. Умение работать в коллективе. Многозадачность. Высокий уровень ответственности.
13 июня13.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
7 июня07.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Получать и обрабатывать заказы по гарантийному ремонту от ГК "ПИК" через наши внутренние системы - мы всё удаленно установим на ваш...
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
1 июня01.06
Ростов-на-Дону
Руководство отделом технической поддержки (1-я линия), 10 сотрудников. Организация круглосуточного приема обращений сотрудников и клиентов, сбор первичной информации.
Высшее техническое образование. Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет. Опыт работы и организации работы в системах Help Desk...
9 июня09.06
до 49 000 руб.
Проведение диагностики, определение неисправности. Ремонт и обслуживание компьютеров, ноутбуков, планшетов, орг.техники. Настройка, чистка, модернизация, замена комплектующих. Установка и настройка программного...
Уверенный пользователь ПК. Знание основ сетевых технологий, локальных сетей, навыки блочного ремонта ПК и оргтехники. Опыт администрирования сетей под управлением...
11 июня11.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Конфигурирование, поддержку и администрирование систем: firewall, web application firewall, proxy, VPN-шлюзов, АВПО, anti-ddos и др.. Решение инцидентов работоспособности.
Общее понимание сетевых технологий (принципы построения LAN, стек протоколов TCP/IP, модель OSI). Знание операционных систем Windows/*nix на уровне...
1 июня01.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Консультирование англоязычных пользователей. — Помощь пользователям в работе с продуктом. — Сбор и систематизация возникающих у пользователей проблем. — Создание материалов и документации...
Владеете английским языком на очень высоком уровне. — Владеете компьютером на уровне пользователя. — Имеете опыт работы или жизни в англо-говорящей...
13 июня13.06
Ростов-на-Дону
Обрабaтывать входящие текстовые запросы. Консультировать продавцов/поставщиков маркетплейса Ozon. Помoщь по работе с сайтом.
Грамотная письменная речь. Желание учиться. Ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность. Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
15 июня15.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Оперативное круглосуточное решение инцидентов, связанных с недоступностью или некорректной работой компонентов и служб системы. Мониторинг состояния работы серверов, сетевого оборудования...
Понимание принципов работы сети. Знания операционных систем Linux, Windows. Навык работы по настройке коммутаторов Mikrotik, Cisco. Навык работы по настройке...
11 июня11.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Ответы на запросы клиентов и партнеров по оплатам и финансам. - Решение вопросов клиентов. - Работа с платежными операциями.
Отличные коммуникационные навыки. - Желателен опыт работы в службе поддержки банков. - Умение работать с большим объемом информации. - Внимательность, способность ĸ самообучению...
4 июня04.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Оперативно обрабатывать упоминания. Отвечать в стиле, принятом в Яндексе. Гасить негативные волны. Работать с системой мониторинга упоминаний. Взаимодействовать с разными...
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Отлично разбираетесь в работе социальных сетей. Умеете работать с большими объемами данных и...
7 июня07.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Обязанности: помощь пользователям сайта в решении любых проблем, связанных с его работой, быстрый поиск готового решения для ответа на обращение.
Любой опыт работы с людьми от 6 месяцев - нам важно , чтобы вы умели общаться с людьми, а главное - искренне любили...
12 июня12.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Работа с действующими клиентами Компании (перезаключение договоров, выставление счетов на оплату, выявление дополнительных потребностей, поддержание контакта с ЛПР).
Образование высшее (техническое и экономическое). Уверенные пользователь ПК и Интернет. Позитивное мышление, активная жизненная позиция. Грамотная устная и письменная речь.
15 июня15.06
Будьте первыми
Поддержка в рабочем состоянии, обслуживание и устранение простоев информационных ресурсов офиса. Регистрация и обработка обращений пользователей. Выполнение плановых/регламентных работ...
Знание Windows 10, Microsoft Office, Active Directory. Знание принципов построения компьютерных сетй, IP адресации, принципа работы сетевых протоколов (DNS, DHCP).
15 июня15.06
Ростов-на-Дону
Manage customer service inquiries via different communication channels (email, chat, Facebook, etc.) in English and Russian. Explain product features and...
Strong communication skills — verbal and written. High proficiency in written English (the ability to speak fluently will be a plus...
2 июня02.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Первоначально под руководством наставника разобраться (обучится) всем нюансам настройки и работы нашего программно-аппаратного комплекса. Поддерживать работоспособность программно-аппаратного комплекса...
Имеете высшее образование. Знаете, как работать с удаленным компьютером. Имеете системное мышление и аналитические способности. Будет большим плюсом, но не...
15 июня15.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
14 июня14.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Поддержка клиентов (саппорт). Без звонков!!!
Уверенный пользователь ПК. Умение решить любой вопрос в кратчайшие сроки.
Будьте первыми
Поддержка, настройка рабочих станций пользователей, устранение неполадок. Установка и настройка общесистемного и ведомственного ПО на рабочих станциях пользователей.
Знание компьютерного "железа", умение диагностировать неполадки в его работе. Знание линейки ОС Windows на уровне администратора. Инициативность и желание развиваться...
Будьте первыми
Поддержка и сопровождение ПО. Консультирование пользователей. Выполнение прочих административных работ.
Высшее образование. Высокий уровень профессиональных знаний и навыки работы с компьютерной техникой. Знание основ программирования, передачи информации, аппаратного и программного...
13 июня13.06
Будьте первыми
Формализация и алгоритмизация поставленных задач. Написание программного кода. Проверка и отладка программного кода. Проверка работоспособности программного обеспечения. Рефакторинг и оптимизация...
Уверенное знание платформы 1С: Предприятие. Понимание структуры баз данных «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Розница», «1С:УПП».
15 июня15.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Поддержка системы автоматизации и управления кинотеатром. Поддержка системы цифровой доставки фильмов в кинотеатры на территории РФ и СНГ.
Понимание работы компьютерных сетей и сетевых протоколов TCP/IP. Понимание базовых основ Linux/UNIX. Развитые коммуникативные навыки. Ответственность и дисциплинированность.
11 июня11.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Решать поступающие на обработку обращения с соблюдением сроков. Взаимодействовать с пользователями и смежными подразделениями по решению обращений от сотрудников компании...
Опыт работы в ИТ-поддержке от 1-го года. Уровень опытного пользователя ПК и программного пакета Microsoft Office (Excel, Word...
15 июня15.06
Будьте первыми
Консультация клиентов по эксплуатации промышленного оборудования. Проведение удаленной диагностики оборудования. Ведение претензионной работы в соответствии с требованиями стандартов предприятия.
Понимание принципов работы с запросами потребителей: систематизация, определение уровня важности приоритетности. Навыки диагностики некритичных цепей. Способность искать решения проблемы самостоятельно.
3 июня03.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
7 июня07.06
Ростов-на-Дону
Обработка и анализ заявок поступающих от пользователей. Решение инцидентов. Анализ часто повторяющихся инцидентов, поиск корневых причин возникновения. Подготовка и выдача...
Базовые знания: Databases, SQL, OS Unix, OS Windows, MS Office, 1 С (как преимущество). Сильные коммуникативные навыки, навыки эффективной работы...
7 июня07.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Что включает в себя взаимодействие с клиентом: ⠀. 1) демонстрация продукта. 2) сопровождение и обучение продукту. 3) работа с аналитикой.
Высшее образование (экономическое, техническое будет преимуществом). Высокий уровень коммуникации, грамотная речь. Опыт работы клиентским менеджером, поддержка и тп.
10 июня10.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Поиск IT специалистов (Frontend, Backend, Full Stack). Проведение первичных телефонных интервью, организация технических интервью с экспертами. При необходимости контроль выполнения...
Успешный опыт в IT - рекрутинге от года. Понимание разницы в языках программирования. Постоянное профессиональное развитие и интерес в области HR...
15 июня15.06
Ростов-на-Дону
Организация и повышение эффективности контактного центра. Решение текущих задач жизнеобеспечения офиса контактного центра с минимизацией издержек. Управление персоналом в зоне...
Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет. Высшее образование. Самостоятельность в организации рабочего процесса. Инициативность, настроенность на улучшение...
4 июня04.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный Знак. Топ 3 обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов, работа с базами SQL.
Обязательно высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера ИТ). Опыт работы в тех. поддержке будет Вашим преимуществом. Навыки работы с сертификатами...
13 июня13.06
Будьте первыми
Мы разрабатываем, внедряем и сопровождаем программное обеспечение для медицинских организаций, аптек, ТФОМС, СМО. В связи с увеличением количества проектов ищем...
тактичность и внимательность. - умение грамотно излагать свои мысли. - знание ОС семейства Windows. - чувство юмора. Будет плюсом. - опыт работы в тех.
16 июня16.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам маркетплейса Яндекс Маркет. Оформление и обработка...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
1 июня01.06
Будьте первыми
90 000 – 140 000 руб.
Ростов-на-Дону
Программирование по техническим заданиям. Участие во внедрении стандартных конфигураций. Не спать на работе. Работа в офисе 1С:Франчайзинга.
Опыт работы от 1-го года. Наличие высшего технического или экономического образования. Владение на высоком уровне платформой «1С: Предприятие...
Соблюдение пропускного режима. Встреча посетителей.
Коммуникабельность. Пунктуальность. Наблюдение за порядком.
14 июня14.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Осуществлять предиктивную обработку заданий потребительского массового сегмента (В2С), услуг ШПД и IP-TV в соответствии с действующими процедурами.
Техническое образование. Опыт в смежной сфере будет преимуществом.
10 июня10.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Принимать «горячие» обращения от клиентов – преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры, мобильное приложение. Правильно оформлять и...
Имел (-а) «на руках» (паспорт; диплом о среднем или высшем образовании (желательно техническом); трудовая книжка, закрытая предыдущим работодателем; военный билет...
15 июня15.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация). Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Настройка типового функционала CRM Битрикс 24, настройка бизнес-процессов. - Разработка нового функционала, поддержка, доработка. - Администрирование корпоративного портала Битрикс24 (коробка...
Техническое образование (можно неоконченное и среднее). - Навык программирования на PHP и JS (средний уровень). - Системное, логическое, аналитическое мышление. -
7 июня07.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Решение пользовательских проблем наиболее эффективным образом и в кратчайшие сроки. Информирование пользователя о решении его проблемы. Обработка пользовательских запросов (явных...
Знание английского языка (уровень, не ниже средне-продвинутого). Общая адекватность. Пунктуальность, усидчивость, способность работать по предоставленным инструкциям. Опыт работы в...
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Тебе пригодится любовь к людям и к чтению, умение грамотно писать, готовность учиться и творчески подходить к работе (опыт работы...
14 июня14.06
Ростов-на-Дону
Регистрация, классификация и эскалация обращений пользователей. Консультирование пользователей, решение обращений по разным каналам связи. Подготовка и выдача оборудования.
Имеете техническое образование (законченное или в процессе получения). Знаете основы администрирования ОС Windows, рабочих станций и периферийного оборудования.
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Техподдержка англоязычных клиентов в области пользовательской и серверной частей. Обработка звонков и заявок от клиентов, самостоятельное решение или распределение на...
Владеете английским языком на разговорном уровне и (самое главное) – хотите на нем общаться ежедневно. Понимаете принципы работы локальных и глобальных...
7 июня07.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Сбербанк строит современную технологическую Платформу, на которой уже работают или будут работать в ближайшем будущем все сервисы, которые Банк предоставляет...
Продуктом является 100% работающая и доступная инфраструктура для пользователей. - администрирование Linux (RHEL, CentOS – предпочтительнее) от 2 лет. - автоматизация рабочих процессов...
15 июня15.06
Можно работать из дома
Ростов-на-Дону
Прослушивание, прочитка и оценка звонков и чатов с клиентами. Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания. Прочие поручения руководителя. — Выполнение показателей kpi. —
Превосходное знание русского языка (грамматика и пунктуация проверяются тестовыми заданиями). — Опыт в контроле качества - будет преимуществом, либо опыт смежных должностей...
11 июня11.06
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Монтаж слаботочных систем (охранная, пожарная и тревожная сигнализация, система видео наблюдения и контроля доступа, структурированных кабельных систем). Обслуживание волоконно-оптических...
Высшее или средне-техническое образование (приветствуется). Опыт работы по монтажу слаботочных систем. Опыт работы по монтажу и измерению ВОЛС (наличие...
Будьте первыми
Ростов-на-Дону
Ведение переговоров с клиентами. Взаимодействие с другими отделами компании. Прием, обработка и ведение заявок. Работа с заявками от ключевых клиентов.
Владение английским языком на очень высоком уровне. Уверенное владение компьютером. Коммуникабельность и дипломатичность. Плюсом будет стажировка или работа около 1...
13 июня13.06