Дачный отель Семигорье 

Иваново (Ивановская область)

Я хочу тут работать
×

Дачный отель Семигорье 

Менеджер  отдела продаж дачного (загородного) отеля на Волге

Уровень оплаты труда: 30 тыс. руб. + % от продаж

Регион: Ивановская область, город Иваново

Требуемый стаж: от 1 года и выше

Тип занятости: полная занятость, ненормируемый рабочий день в рамках ТК РФ, испытательный срок – 3 мес.

Знания:

- Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности;

- Сегмента дачных (загородных) отелей на территории ЦФО

- Порядка оформления договоров и заключения контрактов по реализации услуг отеля;

- Правил бронирования (в т.ч. on-line) билетов и услуг, страхования туристов, оформления туристской документации;

- Схем работы с туристическими компаниями, туроператорами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, такси), корпоративными клиентами;

- Основ маркетинга и менеджмента, основ программного обеспечения (текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере), основ грамматики, лексики и фонетики, терминологии и аббревиатур, принятых в туристской индустрии;

- Методов обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера, методик составления отчетности.

Обязанности:

- Поиск клиентов на покупку услуг отеля, в т.ч. ч/з личные встречи, Сеть Интернет, по почте, по телефону и др.,

- Изучение требований клиентов к услугам отеля, предлагает услуги, отвечающие заявленным требованиям;

- Обеспечение клиентов информацией (каталогами, рекламными материалами и др.)

- Проведение с потенциальными клиентами переговоров и согласование условий заключения договоров;

- Заключение договоров о реализации услуг отеля;

- Координирует выполнение обязательств по бронированию номеров отеля, по размещению, проживанию и питанию клиентов, по транспортному обслуживанию;

- Повышение уровня продаж (загрузки и средней цены) услуг отеля;

- Формирование, ведение клиентской базы (в т.ч. партнерской);

- Заключение договоров с туристическими агентствами, туроператорами, корпоративными клиентами;

- Участие в разработке коммерческих предложений, пакетов услуг, участие в подготовке планов мероприятий по продажам и маркетингу;

- Организация проведения мероприятий по продвижению продукта (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках);

- Подготовка отчетов и анализ продаж услуг отеля, анализ мотивации спроса на реализуемые услуги отеля;

- Изучение причин направления клиентами жалоб и претензий к качеству услуг отеля и иным условиям заключенных договоров, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.

Требования к претендентам на заполнение вакансии:

- Высшее образование;

- Опыт работы в сфере продаж туристических услуг от 1 года;

- Высокая организованность, отличные презентационные и коммуникативные навыки;

- Владение английским языком (желательно)