Обязанности: - Выполнение планов по продажам посредством холодных и теплых звонков (план 1000 продаж в месяц). Ежемесячно в среднем перевыполнял план на 150%. - Работа с возражениями клиентов и сохранение их в компании "МегаФон". Благодаря своим коммуникативным навыкам сохранял порядка 120 клиентов в месяц, желающих уйти к конкурентам. - Обучение новых сотрудников, а также их адаптация в компании (2-3 сотрудника в месяц). Проводил стажировку у новых сотрудников компании на добровольных началах, и достигнув успеха в этом начинании получил предложение от руководства о поступлении на должность куратора, но был вынужден отказаться по причине неудобного графика. - Разработка скриптов диалогов специалиста по продажам и участие в построении общей концепции взаимодействия с клиентами, а также выстраивание системы продаж. Предложенные мною скрипты были приняты в работу всеми менеджерами по продажам телекоммуникационной площадки компании Кавказского филиала. Также разработал и предложил руководству отдела концепцию получения feedback`а от клиентов, которая была успешно принята в работу и помогла повысить показатели KPI по всей площадке. Достижения: - Всегда высокие показатели KPI. - Неоднократно отмечался руководством, был награжден грамотой от директора филиала "За отличную работу и достижение командных целей регионального отделения в 2019 г.". - Спустя всего 3 месяца работы в отделе продаж был выбран на роль наставника для новых сотрудников компании. - Состоял в "Команде взрывного роста", генерировал и реализовывал идеи для повышения KPI по всей площадке. - За свой вклад в работу компании и высокие показатели рассматриваюсь на руководящую должность - менеджер группы.

Обязанности: - Общение с тысячами людей разного социального статуса и менталитета. В день обрабатывал заявки более 150 человек, превосходя все показатели KPI. - Сопровождение VIP-клиентов компании. - Сохранение клиентов, работа с возражениями. Брал на себя диалоги с претензионными клиентами в качестве старшего специалиста, с которыми не могли справится другие сотрудники (сохранял порядка 200 клиентов в месяц или 100 000 р. ежемесячной прибыли для компании). - Обработка текстовых заявок (более 100 кейсов в месяц). Достижения: - Ежемесячно высокие показатели KPI благодаря своим навыкам. - В 2018 г. победил в конкурсе "Мега-консультант", был признан самым эффективным сотрудником по всем показателям KPI. - Был награжден за быструю адаптацию в команде. - Награжден за вклад в успехи площадки, а именно высокий показатель оценки качества.

ПАО "МегаФон", Этапы продаж

ПАО "МегаФон", Интонация в продаже

ПАО "МегаФон", Эффективная отработка возражений

ПАО "МегаФон", Основы продаж