Организация выполнения планов по подключению корпоративных клиентов и соблюдение SLA при выполнении ремонтно-восстановительных работ. Отладка кросс-функционального взаимодействия отдела со смежными подразделениями. Выстраивание рабочих процессов. Повышение эффективности сотрудников. Формирование команды. Организация обучения сотрудников. Анализ статистических данных. Бюджетный контроль. В непосредственном подчинении 19 человек.

Руководство группой поддержки (b2b). Организация кросс-функционального взаимодействия на стыке коммерческого и технического департаментов. Повышение эффективности сотрудников Presale. Формирование команды. Организация обучения и стажировки новых сотрудников. Анализ статистических данных. Бюджетный контроль. Разработка и проведение мероприятий по увеличению продаж УФС. В непосредственном подчинении 2 человека.

Руководство бригадой группы подключения абонентов (b2c). Организация качественного и своевременного выполнения новых подключений, аварийно-восстановительных работ и плана продаж. Выполнение ключевых показателей эффективности. Осуществление аудита выполняемых работ. Подбор персонала. Организация обучения и стажировки новых сотрудников. Распределение нагрузки между рабочими сменами. Анализ статистических данных. Ведение отчетной документации, подготовка отчетов для руководства. В непосредственном подчинении 45 человек.

Открытие регионального офиса. Анализ текущей ситуации в регионе. Проведение кадровой реорганизации, разработка антикризисного плана по выведению региона на плановые показатели. Организация работы инженерного подразделения, логистики и диспетчерской службы. Налаживание контактов на объектах с руководителями высшего уровня. В непосредственном подчинении 20 человек.

В подчинении 5 менеджеров проектов. Координация работы отдела. Контроль выполнения и сроков работ. Составление отчетов для руководства в головном офисе. Обеспечение взаимодействия с другими отделами организации. Разработка стратегических планов развития отдела. Управление проектами в области строительства, телекоммуникаций, комплексных систем безопасности и защиты информации. В круг задач входили первичные переговоры с заказчиками, подготовка технико-коммерческих предложений (ТКП), подготовка к тендерам и аукционам, контроль работы исполнительных подразделений (ТКП, проектный отдел, сметчики, отдел закупок, инженерный отдел, монтажные бригады и т.п.) на всех этапах реализации проекта от проектирования до сдачи заказчику. Принимал участие в качестве управляющего в проектах: - по техническому обслуживанию инженерных систем и систем безопасности; - проектно-изыскательских работах (с прохождением государственной и ведомственных экспертиз); - по строительству; - в проектах по внедрению комплексных систем безопасности; - по защите информации. При управлении проектами организовывал работу коллективов порядка 50-100 человек (с учетом субподрядных бригад) на нескольких проектах одновременно. Есть опыт переговоров с представителями власти различного уровня (областные и районные администрации, мэрии, силовые ведомства).

Руководство отделом волоконно-оптических линий связи (в подчинении до 10 человек). Решение вопросов разработки и сопровождение проектов по проектно-изыскательским работам и строительству магистральных волоконно-оптических линий связи, разработки и внедрения СКС. Контроль качества и сроков при выполнении работ, проведение переговоров с заказчиком, составление технических заданий, составление коммерческих предложений, участие в разработке договоров. Согласование проектной документации в различных инстанциях, сдача объектов заказчику, Курирование вопросов по участию в тендерах.

Проектирование по разделам охранно-пожарной сигнализации, системам контроля доступа, системам видеонаблюдения, СКС. Авторский надзор за ходом работ на объектах заказчика, руководство монтажными работами на объектах (в подчинении до 10 человек), проведение переговоров с заказчиком, составление технических заданий, составление коммерческих предложений, составление и подписание договоров, подготовка пакета документов для участия в тендерах.

Участие в разработке комплексов связи (в т.ч. в качестве ведущего инженера: разработка концепции, постановка задачи конструкторскому отделу, работа над изделием от НИОКР до выпуска готовой продукции и сдачи гос. заказчику), монтаж готовой продукции на объектах заказчика на всей территории РФ, руководство монтажными работами (в подчинении до 10 человек). Получил практический опыт по управлению коллективом и производственным процессом, организации своевременного и качественного выполнения объемов работ на объектах заказчика на всей территории Российской Федерации.

Администрирование ЛВС (свыше 50 компьютеров), обслуживание офисной АТС и телефонных сетей, проектирование и прокладка новых компьютерных и телефонных подсетей, организация системы снабжения комплектующими и расходными материалами для компьютерной и орг.техники, а так же закупка новой компьютерной и орг.техники. Основными достижениями:создание эффективно действующей службы поддержки пользователей (в подчинении 2 человека), наведение порядка в СКС, получение опыта разработки и внедрения проектов по развитию ИТ-направления в компании, планирование бюджета на ИТ - нужды компании, налаживание тесного сотрудничества с фирмами поставщиками компьютерной и орг. техники и их сервисными службами.

физический/радиофизика