Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 20 сентября 1991

Не ищет работу

Ростов-на-Дону, не готова к переезду, не готова к командировкам

Авиакассир

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 4 года 4 месяца

Февраль 2013Декабрь 2016
3 года 11 месяцев
ООО "ОНЛАЙН БУКИНГ"

Запорожье, tripway.com

Услуги для населения... Показать еще

руководитель отдела службы поддержки
- Бронирование, выписка авиабилетов и сопутствующих услуг (дополнительные услуги от авиакомпаний, смена даты, маршрута, возврат) в GDS Amadeus - Работа с внутренней документацией - Составление отчетности по продаже билетов и анализ данных - Работа с BSP - Подбор новых сотрудников и их дальнейшее обучение - Контроль работы службы поддержки - Расширение клиентской базы посредством подключения субагентов - Решение конфликтных ситуаций с клиентами - Общение с представителями авиакомпаний
Сентябрь 2012Февраль 2013
6 месяцев
ООО "Экси"

Запорожье

Услуги для населения... Показать еще

Помощник менеджера по туризму
- Общение с клиентами - Подбор туров и оптимальных маршрутов для поездок - Посещение информационных семинаров от туристических операторов

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
Обучение персонала
Работа в команде
Бронирование билетов
Работа с возражениями
Клиентоориентированность
Урегулирование конфликтов
Работа с жалобами клиентов
Контроль исполнения решений
Внутренний контроль
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Управление персоналом
Авиабилеты
Контроль качества
Холодные продажи
Работа с людьми

Обо мне

Личные качества: пунктуальная, целеустремленная, ответственная, исполнительная, честная, коммуникабельная (имею опыт работы в стрессовых ситуациях) В качестве хобби, могу отметить путешествия, чтение, рисование, творческое развитие в разных его формах. Предпочитаю проводить время с пользой и получать новые навыки. Дополнительно: кроме GDS системы Amadeus, так же проходила курсы по системе Galileo.

Высшее образование (Магистр)

2014
Менеджмент организаций и администрирования, Менеджмент организаций и администрирования

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


УкраинскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения