Обязанности:
- прием входящих звонков с "горячей линии";
- ведение реестра поступивших звонков;
- оказание консультационной и информационной поддержки потребителям в телефонном режиме;
В свободное время от звонков:
- помощь делопроизводителю по формированию реестра отправки корреспонденции Почтой России;
- регистрация обращений в ЭДО;
- заказ выписок на сайте Росреестра.
Требования:
- коммуникабельность, доброжелательность;
- умение находить общий язык с разными людьми;
- активность, высокий уровень общения;
- быстрая обучаемость.
- работа в Excel, ежедневные отчеты о проделанной работе
- просмотр в базе 1С информации для полной консультации заявителя, пополнение базы 1С номерами телефонов, эл. почтами заявителей
- стрессоустойчивость
- знание (изучение) нормативных актов для полноценного квалифицированного ответа
Условия:
- полный рабочий день, 5/2, с 08.00 - 17.00, скользящий график (плавающие выходные);
- официальное трудоустройство;
- возможность развития и карьерного роста.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании!
Ключевые навыки
- входящие звонки
- Прием и распределение телефонных звонков
- Деловое общение
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ростов-на-Дону, проспект Сиверса, 1
Вакансия опубликована 6 марта 2025 в Ростове-на-Дону