Менеджер клиентского сервиса

Компания AVALON GROUP – один из крупнейших оптовых поставщиков мебели в сегменте B2B, лидер в ЮФО по ассортименту корпусной, кухонной и мягкой мебели.

Мы в поисках клиентского менеджера, который станет связующим звеном между нашей компанией и клиентами. Ваша главная задача — оперативно обрабатывать заказы, информировать о предложениях и предлагать лучшие решения для клиентов с целью удовлетворения их пожеланий и роста продаж.

Если вам нравится работать с людьми, вы внимательны к деталям и умеете сопровождать клиентов, хотите видеть результат своей работы и хотите влиять на свою премию — будем рады видеть вас в команде!

Что мы гарантируем:

• Адаптация — мы не бросаем вас в "бассейн без воды", а обеспечиваем поддержку: с вами будет работать опытный менеджер и тренер по продукту, которые будут вводить в задачи;
• Все праздничные дни — выходные;
• Стабильность и рост — мы лидер ЮФО в сегменте B2B продаж мебели, а планы на дальнейшее развитие амбициозны;
• Сопровождаете только действующих клиентов;
• Дружный и уютный коллектив, где комфортная среда сочетается с амбициозными целями;
• Открытость к новым идеям — мы доверяем экспертам и готовы поддерживать инициативы.

Что мы предлагаем:

• Прозрачные планы и система мотивации: оклад + премия (от выполнения плана + фокусные направления);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График: 5/2, с 08:00 до 17:00 (сб, вс — выходные);
• Профессиональный рост внутри компании;
• Уютный, современный новый офис и зона отдыха: чай, кофемашина;
• Предоставляем всю необходимую технику;
• Корпоративные праздники;
• Новогодние подарки детям сотрудников.

Что предстоит делать:

• Консультировать действующих клиентов (в т.ч. VIP-клиентов): сопровождать их проекты (включая индивидуальные заказы), презентовать и допродавать товары компании;
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, поддерживать их интерес к продукции компании;
• Ведение базы клиентов и обработка заказов;
• Работать с дебиторской задолженностью (уточнять у клиентов, когда будет оплата);
• Обрабатывать заказы, подбирать аналоги и предлагать альтернативные решения;
• Контролировать отгрузки, резервы заказов от региональных менеджеров.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе или продажах;
• Навык ведения переговоров;
• Способность выявлять потребности клиента и предлагать подходящие решения;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с 1С Предприятие (будет преимуществом);
• Готовность к командной работе и ориентация на результат.

Хотите присоединиться к команде экспертов, где ценят ваш вклад и дают возможности для роста?

Ждем ваш отклик!

Мы рассмотрим кандидатов с опытом работы на позициях: менеджер клиентского отдела; менеджер по работе с клиентами; клиентский менеджер; менеджер по продажам (B2B); менеджер по сопровождению клиентов; менеджер по развитию клиентской базы; менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM); специалист по обслуживанию клиентов; координатор клиентских проектов; аккаунт-менеджер; специалист отдела клиентского сервиса; менеджер по корпоративным продажам; менеджер по взаимодействию с клиентами; специалист по работе с партнерами; специалист по работе с заказчиками, менеджер по продажам.