Специалист по работе с сетями

Торгово-производственное партнёрство «ВалерИя» – это российская производственная компания с многолетней историей. Предприятие осуществляет деятельность в нескольких основных направлениях: производство товаров бытовой химии, производство пластмассовых изделий, дистрибуция товаров строительной химии. Компания стремительно развивается и создаёт беспрецедентные для российского рынка события. Первые гелевые капсулы для стирки отечественного производства были изготовлены на нашем заводе в Ростове-на-Дону.

Стань частью команды единомышленников, увлечённых целью производить и поставлять на рынок доступные бытовые товары высокого качества. Мы приглашаем компетентных, активных специалистов и со своей стороны обеспечиваем комфортные условия труда, достойную мотивацию и погружение в яркую корпоративную жизнь.

В отделе продаж открыта вакансия Специалиста по работе с сетями.

Наша главная ценность - наши сотрудники. Мы заинтересованы в профессиональном и материальном развитии каждого!

Обязанности:

1. Работа с клиентами:
- Обработка входящих обращений (телефон, email, мессенджеры).
- Консультирование клиентов по продукции, ценам, условиям сотрудничества.
- Решение вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами.
- Ведение базы клиентов в CRM, актуализация данных.
- Обратная связь с клиентами по качеству обслуживания и продукции.
- Разрешение конфликтных ситуаций и претензий.
2. Отгрузки продукции:
- Оформление заказов в системе и контроль их статуса.
- Взаимодействие со складом и логистикой для организации своевременных отгрузок.
- Контроль наличия продукции и резервирование товара.
- Согласование с клиентами условий доставки.
- Контроль документации (ТТН, счета, акты).
- Информирование клиентов о статусе отгрузок.
3. Взаимодействие с внутренними отделами:
- Работа с отделом продаж для оперативного решения вопросов клиентов.
- Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты и документов.
- Взаимодействие с логистикой по доставке продукции.
4. Дополнительные обязанности:
- Подготовка отчетов по обработке заказов и работе с клиентами.
- Анализ причин отказов клиентов и предложений по улучшению сервиса.
- Участие в разработке и оптимизации клиентских процессов.

Требования:

• Знание 1С, Excel, работа в EDI , ЭДО.
• Образование не ниже среднего профессионального.
• Личностные качества: внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Постоянную работу в крупной, стабильной компании (на рынке 20 лет), с перспективами карьерного и профессионального роста.

• Официальное трудоустройство, конкурентоспособная, белая заработная плата, соцпакет.

• Обучение и поддержка на всех этапах работы.

• Скидки для сотрудников на продукцию.

​​​​