Руководитель отдела доставки

«Ваш дом» - это 21 магазин, оптово-розничная база, а также интернет-магазин. 400 человек сотрудников, 30 000 наименований товаров для строительства и ремонта. Основную часть покупателей составляют профессиональные и постоянные клиенты, которые знают и доверяют «Вашему дому» много лет.

Мы ищем стратега "последней мили". Того, кто превратит сложную городскую логистику в идеальный клиентский сервис.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Выплату заработной платы 2 раза в месяц.
• График работы: 5/2 с 08:30 до 17:00.
• Стабильную работу в крупной розничной компании со сформированным брендом.
• Сложные амбициозные задачи и высокий уровень самостоятельности в принятии решений.
• Про деньги: Зарплатную вилку мы принципиально не указываем. Готовы обсуждать финансовые условия индивидуально по итогам собеседования - все зависит от вашего реального опыта.

Чем вы будете заниматься:

• Стратегическое управление «Последней милей». Вы станете архитектором процессов доставки до внешних потребителей. Ваша основная задача — выстроить бесперебойную, прозрачную и экономически эффективную логистику на финальном этапе (Last Mile).
• Цифровизация и автоматизация маршрутизации. Внедрение и развитие современных TMS-систем (1С:TMS, Яндекс Маршрутизация, Axelot или аналоги). Переход от ручного планирования к автоматизированному построению маршрутов с учетом окон доставки, габаритов груза и зон покрытия.
• Управление командой логистики. Руководство отделом диспетчеров и наемным персоналом (водители ИП/ООО). Мотивация сотрудников, контроль соблюдения графиков, проведение планерок и обучение работе в новых цифровых системах.
• Работа с качеством сервиса и лояльностью клиентов. Глубокий анализ метрик удовлетворенности (NPS/CSAT), разбор отзывов и рекламаций. Настройка системы контроля выполнения задач водителями через мобильные приложения для минимизации жалоб.
• Финансовый менеджмент и оптимизация затрат. Мониторинг рыночных цен на транспортные услуги и разгрузку. Регулярный сравнительный анализ тарифов конкурентов. Разработка мер по снижению себестоимости одной доставки без потери качества.
• Логистическая аналитика и проектирование сети. Проектирование и актуализация географических зон доставок. Бенчмаркинг зон охвата конкурентов, внедрение решений для сокращения времени прибытия водителя.
• Развитие продуктовой линейки. Создание и тестирование новых типов доставок (например, интервальная доставка, доставка ко времени, экодоставка) для увеличения плотности заказов.
• Электронный документооборот (ЭДО/ЭТТН). Полное ведение процесса внедрения электронных транспортных накладных: от выбора оператора до ежедневной поддержки водителей и контрагентов в системе обмена данными.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с системами маршрутизации доставок, понимание и умение выбрать и внедрить систему маршрутизации на предприятии (преимуществом будет оказание клиентского сервиса в торговых компаниях).
• Глубокого знания систем автоматизации последней мили (1С:TMS, Яндекс Маршрутизация, Axelot или аналоги), опыт управления распределенной командой (диспетчеризация + водители) и умение выстраивать клиентские процессы B2C-доставки с нуля.

Откликайтесь на вакансию так, как вам удобно:

• Через сообщение на сайте. Тестовых заданий на этапе отклика нет - все обсудим голосом.
• Напрямую звонком.