«Солар» — архитектор комплексной кибербезопасности. Мы обеспечиваем защиту организаций всех уровней: от малого бизнеса до федеральных органов власти. Ключевые направления деятельности — аутсорсинг ИБ, разработка собственных продуктов, комплексные проекты по кибербезопасности. Ищем в команду нового коллегу. Откликайся, возможно, мы ждем именно тебя.
- Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации;
- Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб;
- Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах;
- Консультация Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации СЗИ;
- Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний);
- Участие в автоматизации текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов;
- Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ.
Требования:
-
Уверенное знание клиентских ОС семейства Microsoft Windows (10/11).
-
Умение выполнять простые административные задачи (например, управление пользователями, установка программ, мониторинг ресурсов);
-
Свободное владение пакетом MS Office;
-
Базовое понимание принципов работы сетей OSI, TCP/IP, служб DHCP, DNS;
-
Знание Linux будет плюсом;
-
Опыт работы с системами учёта заявок (HelpDesk, ServiceDesk) будет плюсом.
Cофт-скиллы:
-
Аналитическое мышление: способность оперативно разбирать проблемы и предлагать решения;
-
Ответственность: готовность работать с обращениями не упуская детали;
-
Обучаемость: готовность усваивать новую информацию при работе с задачами.
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
- Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности, позволяющие расширить технологический кругозор;
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
- Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
- Возможность участия в волонтерских программах: мы заботимся о нуждающихся, о природе и делаем образовательные проекты для детей.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
- Доплата больничных и отпусков до 100% от оклада, 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
- Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
- Возможен гибридный формат работы (удаленка/офис) после прохождения обучения и испытательного срока.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Настройка сетевых подключений
- Информационные технологии
- Техническая поддержка
- Helpdesk
- Zabbix
- Техническое обслуживание
- Деловая переписка
- Аналитическое мышление
- Администрирование серверов Linux
- Администрирование сетевого оборудования