Специалист IT отдела

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы. Оказание помощи и...

Хорошие коммуникативные навыки. Понимание принципов работы с запросами пользователей: Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких...

Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании - пользователи 1С). Маршрутизация обращений между отделами и линиями. Информирование о текущих релизах...

Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении. Четкая дикция и грамотная речь (ключевое). Опыт работы в call-центрах будет...

Консультирование и решение вопросов пользователей по работе в подсистеме Закупки 2.0. Работа в СУИТ и Open Project по обращениям...

Имеешь опыт работы сопровождения пользователей по работе в ИС. У тебя аналитический склад ума и ты готов осваивать километры технической...

Участие в верстке / модификациях курсов и дополнительных материалов на платформе онлайн-обучения GetCourse. Настройка, проведение, модерирование вебинаров, автовебинаров.

Имеет опыт работы в сфере интернет-технологий от 1 года. Имеет опыт работы в онлайн-школах от 1 года.