Осуществлять техническую поддержку партнеров и клиентов банка по вопросам интернет-эквайринга. Обрабатывать известные/типовые тикеты легкой и средней сложности.

У вас есть опыт работы в технической поддержке пользователей от 3-х месяцев. Имеете образование от среднего профессионального в технической...

Прием и обработка обращений клиентов на первой линии через чат. Самостоятельное решение проблем/вопросов, относящихся к первой линии.

Небольшой (в идеале профильный) опыт. Аналитичность. Корректную и развитую письменную речь. Эмпатию и вежливость. Желание расти и развиваться, т.к.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Принимать и обрабатывать заявки в том числе по телефонному звонку в системе ИТИЛ 1С. -Поддержка и консультация пользователей. -

Обязательный опыт работы в сфере IT, системным администратором, инженер/оператор/специалист технической поддержки или в подобной должности. -Знание программы 1...

Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий. Написание инструкций по работе...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Наличие опыта по ремонту и обслуживанию оргтехники (блочный и компонентный ремонт...

Поддержка конфигурации 1С Розница 2.3 в розничных магазинах в удаленном режиме на уровне специалиста: Настройка подключаемого оборудования в...

Соблюдение сроков принятия и выполнения заявок пользователей, установленных в SLA. Знания на уровне администратора ОС семейства Windows (7/10), офисного...