Специалист технической поддержки

Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов. Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании. Переписываться с клиентами по электронной почте...

Высшее образование или обучение на 4-5 курсах. Английский язык от уровня Intermediate и выше. Опыт работы в тех. поддержке.

Предоставление консультаций по техническим вопросам на входящих звонках горячей линии и переписка с клиентами в чате, ответы на обращения клиентов...

Знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя. Желателен опыт работы в центрах выдачи займов, call-центре, тех поддержке или...

Поддержка системы автоматизации и управления кинотеатром. Поддержка системы цифровой доставки фильмов в кинотеатры на территории РФ и СНГ.

Понимание работы компьютерных сетей и сетевых протоколов TCP/IP. Понимание базовых основ Linux/UNIX. Развитые коммуникативные навыки. Ответственность и дисциплинированность.

Диагностика и решение проблем с ПК и программами. Техническая поддержка сотрудников офиса.

Знание устройства ПК. Знание AD, DHCP, DNS. Иметь представление о сетях, сетевом оборудовании желательно. Опыт администрирования рабочих станций на Windows...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Обеспечение работоспособности ИТ инфраструктуры склада. Поддержка пользователей по вопросам работы локальной сети и программ. Проведение тестирования, блочного ремонта пользовательской техники.

Опыт работы инженером технической поддержки ИТ от 1 года. Уверенные навыки администрирования ОС семейства Windows7\10. Навыки проведения мелких...