Менеджер по работе с клиентами (Младший аккаунт менеджер)

от 30 000 до 80 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Краткое описание вакансии:

Вакансия Junior Digital Account Manager — хороший старт для специалистов без опыта работы в сфере информационных технологий. Данная должность предполагает работу под кураторством старшего специалиста, а также переход на должность Digital Account Manager при продуктивной работе и успешной сдаче аттестации.

Описание обязанностей и характера работы:

  • Функциональные обязанности с разбивкой в процентах.
    • выполнение должностных обязанностей под кураторством старшего специалиста - 75%
      • сопровождение постоянных клиентов по всем услугам компании

      • продажи услуг по горячим лидам (входящие звонки)

      • формирования коммерческих предложений и договоров

      • развитие сотрудничества с постоянными клиентами

      • увеличение перечня оказываемых услуг. Вторичные продажи.

      • выстраивание отношений. Повышение уровня клиентского сервиса.

      • формирование и презентация отчетности о проделанной работе.

      • координация работы технических специалистов внутри компании

      • постановка задач и контроль за их исполнением.

      • проведение аналитической работы. Аналитика рекламных кампаний.

      • контроль и взыскание дебиторской задолженности

      • проведение переговоров с клиентами

      • отсутствие задач по «холодному» поиску, обзвонам 50 клиентов в день и прочих. При этом идеи по поиску клиентов, безусловно, приветствуются и дополнительно премируются

    • обучение — 25%. В рамках испытательного срока (2 месяца) сотрудник должен пройти 2 аттестации, которые покажут насколько сотрудник усвоил всю необходимую информацию и готов к самостоятельной работе над проектами. Сроки проведения 1-й аттестации - в конце первого месяца, сроки проведения 2-й аттестации - в конце второго месяца испытательного срока.
  • Критерии, по которым будут оцениваться результаты работы специалиста.
    • увеличение объемов первичных продаж услуг по горячим лидам (входящие обращения)
    • увеличение объемов вторичных продаж
    • выполнения технологических карт по регулярным услугам
    • взыскание дебиторской задолженности
  • Наличие командировок и их процент от рабочего времени.
    • Командировки не предусмотрены.
  • Характер работы (соотношение работы в офисе, встреч с клиентами).
    • Работа в офисе - 70%.
    • Встречи с клиентами - 30%

Зачем работает наш «Junior Digital Account Manager»?

  • Для того, чтобы обучиться, взаимодействию с клиентами, управлению проектами, основам прямых продаж и впоследствии стать самостоятельным Digital Account Manager
  • Для того, чтобы разгрузить Digital Account Manager от выполнения однотипной и монотонной работы.

Основные требования к будущему сотруднику на этой позиции:

  • Профессиональные знания и навыки.
    • владение корректным разговорным русским языком
    • умение писать без ошибок
    • знание ПК на уровне опытного пользователя
    • скорость набора текста с клавиатуры не менее 100 знаков в минуту
    • знание основ ведения переговоров
    • навыки работы с договорами и документацией
    • понимание разницы между процессом и результатом
  • Личные качества.
    • самообучаемость. Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип “невозможно научить, можно только научиться”)
    • перфекционизм. Готовность исправлять и переписывать, переделывать и искать новые решения, пока не будет достигнуто идеальное решение.
    • целеустремленность. Умение доводить начатое до конца, вне зависимости от трудностей и препятствий, возникающих на пути.
    • рациональность. Отвращение к тратам времени окружающих на то, что можно делать намного эффективнее и быстрее или не делать вообще и умение всегда задавать себе вопрос "Зачем?" прежде, чем что-то делать, что “кто-то попросил сделать”.
    • ответственность. Готовность принимать самостоятельные решения.
    • самоорганизованность. Умение работать в условиях многозадачности и отсутствие необходимости постоянных напоминаний.
    • стрессоустойчивость. Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях
    • желание и умение работать в команде. Понимание принципов командной работы.

Портрет успешного аккаунт-менеджера компании:

  • 18-30 лет
  • Гендерная принадлежность не имеет значения.
  • Чистый аналитический ум, превосходная память, хорошая обучаемость и усвояемость больших объёмов данных. Развитые коммерческие личные качества (настойчивость, упорство, аргументация в дискуссии, умение убеждать и отстаивать свою точку зрения, навыки красиво выйти из любой неудобной ситуации), активная жизненная позиция. Отсутствие похуизма
  • "Слепой" 10-пальцевый набор текста.
  • Повышенный интерес к Digital и IT технологиям.
  • Честность с самим собой за результат, дедлайны, провалы и косяки.
  • Опыт работы в b2b в любых отраслях - большой плюс.

ЕСЛИ ВЫ СХОДУ УВИДЕЛИ В ЭТОМ ЦЕЛЕВОМ ПОРТРЕТЕ СЕБЯ - СМЕЛО ЗВОНИТЕ НЕ РАЗДУМЫВАЯ! (КОНТАКТЫ НА SAMEDIA.RU)

Кто не пройдет конкурс на данную вакансию?

  • Вы не пройдете конкурс по данной вакансии, если:
    • Вы не можете без ошибок говорить и писать на русском языке
    • Вы не усвоите необходимый теоретический базис в рамках стажировки
    • Понятия "процесс" и "результат" для вас одинаковы.

Преимущества соискателя:

  • Опыт работы с корпоративными клиентами
  • Понимание и опыт проектной работы
  • Знания основ интернет-маркетинга
  • Владение техникой продаж

Что есть плохого в работе на данной должности?

  • Неоплачиваемый период стажировки (1-2 недели)
  • Сравнительно маленькая зарплата на испытательном сроке
  • Большой поток информации, который надо быстро и хорошо освоить.

Что мы предлагаем?

  • Комфортабельный офис в одном из лучших бизнес центров Ростова
  • Полнофункциональное рабочее место с лучшей современной техникой: всегда в наличии топовое "железо", техника Apple и всё необходимое для комфортной работы.
  • Возможность приобрести бесценный опыт и вырасти до позиции Digital Account Manager, далее до руководителя коммерческого отдела
  • План карьерного роста
  • Оформление согласно ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются)
  • Возможность совмещать работу и учебу
  • Корпоративное обучение и тренинги за счет компании
  • Пятидневная рабочая неделя (10-19)
  • Чай/кофе/печеньки без ограничений
  • Игровая зона отдыха
  • Яркие и запоминающиеся тимбилдинги за счёт компании с одной из лучших команд города

Ключевые навыки

Ведение переговоровУправление проектамиАктивные продажиЗаключение договоровТелефонные переговорыПрямые продажиB2B ПродажиРабота в командеДеловое общениеДеловая перепискаВедение активных клиентовКлиентоориентированность

Адрес

Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 74
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 4 февраля 2019 в Ростове-на-Дону

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии