Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.

Принимать и обрабатывать заявки в том числе по телефонному звонку в системе ИТИЛ 1С. -Поддержка и консультация пользователей. -

Обязательный опыт работы в сфере IT, системным администратором, инженер/оператор/специалист технической поддержки или в подобной должности. -Знание программы 1...

Обеспечивать необходимой поддержкой отчетность. Формировать и разрабатывать новую отчетность дирекции по техническим операциям. Автоматизировать и роботизировать отчетности, внедрять изменения.

Обучение на 4 курсе бакалавриата, 1−2 курсе магистратуры или оконченное высшее образование. Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), подготовка...

Техническая поддержка пользователей сервиса по перевозкам зерна. Консультирование клиентов по вопросам целей и возможностей сервиса. Прием и регистрация обращений.

Высшее или среднее техническое образование – желательно. Опыт работы специалистом технической поддержки - от 1 года. Опытный пользователь ПК, грамотная речь.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы. Оказание помощи и...

Хорошие коммуникативные навыки. Понимание принципов работы с запросами пользователей: Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких...