Консультирование и решение вопросов пользователей по работе в подсистеме Закупки 2.0. Работа в СУИТ и Open Project по обращениям...

Имеешь опыт работы сопровождения пользователей по работе в ИС. У тебя аналитический склад ума и ты готов осваивать километры технической...

Оказание технической поддержки клиентам компании (телефон, чаты, почта, мессенджеры). Исследование стороннего оборудования (изучение документации, проведение тестирования оборудования) и формирование отчета.

Наличие высшего образования (желательно техническое). Базовые знания программ AutoCAD, Visio, Compas (будет являться преимуществом). Опыт ведения телефонных переговоров от 1...

Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании). Маршрутизация обращений между отделами и линиями. Информирование о текущих релизах/массовых ошибках/мероприятиях.

Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении. Четкая дикция и грамотная речь (ключевое). Опыт работы в call-центрах будет...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы. Оказание помощи и...

Хорошие коммуникативные навыки. Понимание принципов работы с запросами пользователей: Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких...

Поддержка работоспособности IТ-структуры магазина. Контроль работы и профилактическое обслуживание компьютеров и оргтехники. Элементарная настройка и контроль работы ЛВС, АТС...

Аналогичный опыт работ от 1 года. Хорошее знание техники. Опыт взаимодействия с пользователями. Знание ОС Linux приветствуется.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...