Руководитель службы клиентского сервиса

Организация и контроль работы регистратуры. Организация работы по эффективному обслуживанию и управлению потоками пациентов. Оперативное распределение работы сотрудников.

Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация. Уверенный пользователь ПК. Аккуратность и четкость в работе, нацеленность на...

Организация отдела клиентского сервиса, управление сотрудниками отдела клиентского сервиса, контроль оформления первичной документации в 1С Торговля. Обеспечение выполнения обязательств...

Высшее образование. Успешный опыт в руководящей должности отдела по работе с клиентами/клиентского сервиса от 2-х лет.

Организация и планирование работы отдела сопровождения. Обучение стажеров менеджера отдела сопровождения. Обеспечение документооборота. Организация повышения квалификации сотрудников. Актуализация, оптимизация бизнесс...

Знание правил оформления документации. Умение создавать и работать с командой. Навык планирования и расставления приоритетов. Навык сбора и анализа информации.

Руководство отделом, в подчинении 5 человек. - Обучение сотрудников своего отдела. - Работа с возражениями, досудебное урегулирование претензий. - Отчетность по трафику. -

Высокие коммуникативные навыки. Опыт работы в сфере клиентского сервиса, опыт работы на руководящей должности от 1 года. Высшее образование.

Обеспечение выполнения целевых показателей работы сотрудниками направления. Повышение эффективности бизнес-процессов, связанных со смежными подразделениями. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины.

Стаж работы на руководящей позиции не менее 1 года. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Ориентация в работе на...

Работать с постоянными клиентами нашей компании (без холодных звонков и поиска клиентов). Информировать клиентов о новинках и акциях по существующей...

Знание ПК. Свободно и уверенно общаетесь с людьми. Вы привыкли работать на результат. Вы ответственны и дисциплинированны. Вы хотите много...