Специалист по работе с клиентами (менеджер технической поддержки)

Обеспечивать необходимой поддержкой отчетность. Формировать и разрабатывать новую отчетность дирекции по техническим операциям. Автоматизировать и роботизировать отчетности, внедрять изменения.

Обучение на 4 курсе бакалавриата, 1−2 курсе магистратуры или оконченное высшее образование. Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), подготовка...

Сопровождать пользователей в программе 1С. Помогать решать возникающие вопросы по своему направлению. Отслеживать работоспособность базы данных 1С.

Что мы хотим видеть в кандидате: Опыт работы с 1С от одного года. Опыт в сопровождении клиентов (партнеров).

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы. Оказание помощи и...

Хорошие коммуникативные навыки. Понимание принципов работы с запросами пользователей: Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких...

Проектное внедрение и комплексное сопровождение информационных систем на платформе 1С:Предприятие предприятий всех сфер деятельности (оперативный, бухгалтерский, налоговый, кадровый...

Опыт работы с кассовым и специализированным программным обеспечением: 1С:Касса, 1С:Рабочее место кассира, Frontol, DataMobile, Cleverense.

Работа в 1С: решение проблем, возникающих при работе, поиск ошибок, проверка выполненных задач программистов 1С, коммуникация с программистами...

Опыт работы с 1С розница обязателен (понимание работы кассового оборудования, понимание работы РИБ, навыки администрирования клиент-серверного варианта базы...

Предоставление консультаций и поддержки клиентам посредством текстового общения в чатах. Выдача цифровых товаров клиентам в рамках различных игровых платформ.

Владение английским языком на уровне не ниже B2 (желателен опыт текстового/устного общения). Опыт работы в обслуживании клиентов и...