Специалист чат-поддержки (Удаленно)
от 32 000 до 38 500 руб. до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Ростов-на-Дону
Крупная динамично-развивающаяся компания (интернет-платформа) в поисках Специалиста по работе с пользователями
Обязанности
- Помогать пользователям сайта и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений (входящие звонки и чаты).
- Работа с высоким потоком обращений.
- Все обращения на разные тематики, нужно будет работать в режиме многозадачности и быстро находить готовые решения для ответа пользователю.
Требования
- Высшее/Неоконченное высшее/Среднее специальное образование. Или с возможностью совмещать учёбу с работой.
- Опыт работы с клиентами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Готовность к интенсивной работе.
- Вежливость, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость.
Условия
- Удаленный формат работы.
- Официальное трудоустройство.
- З/п белая (оклад+бонус).
- Оплачиваемое обучение.
- График – 5-дневная рабочая неделя. Смены: 8-17, 9-18, 10-19, 11-20.
- Плавающие сдвоенные выходные (график устанавливается заранее на месяц вперед, так что никаких неожиданностей :))
Ключевые навыки
Высокая скорость печати
Грамотная речь
Грамотность
Работа в команде
Поиск информации в интернет
Многозадачность
Сопровождение клиентов
Мотивация
Умение работать в команде
Клиентоориентированность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 18 января 2023 в Ростове-на-Дону
Отзывы о компании
4,1очень хорошо
Оценка Dream Job78%
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Рекрутер
Август 2022
Стажировка прошла прекрасно. Все чуткие и внимательные, уютный офис ) Постоянные тренинги и комфортные условия труда
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Специалист технической поддержки в IT - компанию
до 40 000 руб.Ростов-на-Дону
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
AppEvent — модульная платформа автоматизации учёта и онлайн записи. Мы помогаем обрабатывать больше заказов, сокращать цикл сделки, повышать конверсию в продажу...
Владеете ПК на уровне опытного пользователя. Помогали людям онлайн. Имеете опыт в сопровождении и обслуживании IT продуктов (если нет, то...
Ростов-на-Дону
Можно из дома
Обработка звонков и чатов от клиентов компании. Анализ и решение проблем клиентов. Работа в хелп-деске.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Ростов-на-Дону
Можно из дома
Обработка обращений клиентов интернет-магазина, поступивших на электронную почту, в мессенджеры, чаты. Оперативная реакция на письменные обращения клиентов.
Грамотная письменная речь, навыки копирайтинга. Высокая скорость печати, готовность к монотонной работе. Аналогичный опыт работы обязателен. Готовность предлагать клиенту приобрести...
Специалист поддержки в Яндекс Бизнес
13 000 – 33 800 руб.Ростов-на-Дону
Можно из дома
Общаться с пользователями — в чате и по электронной почте. Помогать клиентам наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист службы поддержки с техническими знаниями
15 000 – 40 000 руб.Ростов-на-Дону
Можно из дома
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Менеджер по работе с клиентами, удаленно
30 000 – 35 000 руб.Ростов-на-Дону
Можно из дома
Общение с клиентами по заготовленному скрипту. Сохранение клиента — предложение альтернативы или возобновление изначальной заявки. Сбор информации по отказной заявке и...
Опыт работы с клиентами. Грамотная и чистая речь. Коммуникабельность и позитивность.
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Ростов-на-Дону