Специалист чат-поддержки (Удаленно)

от 32 000 до 38 500 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Antal Talent
4,1
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Ростов-на-Дону

Крупная динамично-развивающаяся компания (интернет-платформа) в поисках Специалиста по работе с пользователями

Обязанности

  • Помогать пользователям сайта и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений (входящие звонки и чаты).
  • Работа с высоким потоком обращений.
  • Все обращения на разные тематики, нужно будет работать в режиме многозадачности и быстро находить готовые решения для ответа пользователю.

Требования

  • Высшее/Неоконченное высшее/Среднее специальное образование. Или с возможностью совмещать учёбу с работой.
  • Опыт работы с клиентами.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Готовность к интенсивной работе.
  • Вежливость, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость.

Условия

  • Удаленный формат работы.
  • Официальное трудоустройство.
  • З/п белая (оклад+бонус).
  • Оплачиваемое обучение.
  • График – 5-дневная рабочая неделя. Смены: 8-17, 9-18, 10-19, 11-20.
  • Плавающие сдвоенные выходные (график устанавливается заранее на месяц вперед, так что никаких неожиданностей :))

Ключевые навыки

Высокая скорость печати
Грамотная речь
Грамотность
Работа в команде
Поиск информации в интернет
Многозадачность
Сопровождение клиентов
Мотивация
Умение работать в команде
Клиентоориентированность

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 18 января 2023 в Ростове-на-Дону

Отзывы о компании

4,1очень хорошо
Оценка Dream Job

78%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Своевременная оплата труда
  • Удобное расположение работы
Рекрутер
Август 2022
Стажировка прошла прекрасно. Все чуткие и внимательные, уютный офис ) Постоянные тренинги и комфортные условия труда
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Откликнитесь среди первых
Можно из дома
AppEvent — модульная платформа автоматизации учёта и онлайн записи. Мы помогаем обрабатывать больше заказов, сокращать цикл сделки, повышать конверсию в продажу...
Владеете ПК на уровне опытного пользователя. Помогали людям онлайн. Имеете опыт в сопровождении и обслуживании IT продуктов (если нет, то...
Можно из дома
Обработка звонков и чатов от клиентов компании. Анализ и решение проблем клиентов. Работа в хелп-деске.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Можно из дома
Обработка обращений клиентов интернет-магазина, поступивших на электронную почту, в мессенджеры, чаты. Оперативная реакция на письменные обращения клиентов.
Грамотная письменная речь, навыки копирайтинга. Высокая скорость печати, готовность к монотонной работе. Аналогичный опыт работы обязателен. Готовность предлагать клиенту приобрести...
Ростов-на-Дону
Можно из дома
Общаться с пользователями — в чате и по электронной почте. Помогать клиентам наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста.
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Общение с клиентами по заготовленному скрипту. Сохранение клиента — предложение альтернативы или возобновление изначальной заявки. Сбор информации по отказной заявке и...
Опыт работы с клиентами. Грамотная и чистая речь. Коммуникабельность и позитивность.