О компании

MERLION основан в 1992 году, входит в рейтинг Forbes «200 крупнейших частных компаний России». MERLION – крупнейший дистрибьютор компьютерной, цифровой и бытовой техники в России.

Наша компания - это более 15 000 профессионалов в 83 регионах России. В структуре MERLION, кроме широкопрофильной дистрибуции (merlion.com), развиваются проекты в других направлениях бизнеса, в том числе в ритейле (citilink.ru, buroshop.ru, positronica.ru), облачных сервисах (merlioncloud), аналитике данных (analyticshub), инжиниринге (high-energy), ИТ-услугах (velvica, rentsoft) и сервисном облуживании (itclinic).

Рабочие задачи:

• Прием и совершение звонков клиентам, которые оформили заказы в интернете;

• Согласование заказов, проверка данных по заказу;

• Консультации по товарам и их характеристикам, помощь в подборе и оформлении заказа;

• Консультации по гарантийным случаям;

• Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи;

• Консультирование клиентов в чатах;

• Работа с вопросами и отзывами клиентов на сайтах продаж.

Мы ищем человека, который:

• имеет уровень образования не ниже среднего профессионального;

• уверенно владеет ПК;

• обладает грамотной речью;

• лоялен к клиентам;

• обладает гибкостью и готовностью к изменениям(постоянное обновление процедур обслуживания, открытие новых проектов, освоение нового функционала),

• быстро усваивает новую информацию.

Приветствуется опыт работы в продажах/консультациях бытовой техники и электроники, опыт работы в контактных центрах.

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы гибкий, возможность работы из дома 2/2, 9:00-21:00 (вечером развоз на такси до дома);
• Место работы - Ростов-на-Дону, Орская ул., д. 31 (ТЦ Меркурий)

Почему у нас хорошо работать?

• Стабильность. Компания экономически устойчива и растёт каждый год (за 2020 год рост бизнеса составил 34%).
• Масштаб. Вы станете участником крупных проектов, меняющих рельеф бизнеса.

• Интерес. Вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании.
• Доверие. Лояльное руководство, высокий уровень понимания задач от бизнеса, в то же время – значительная свобода действий и отсутствие микроменеджмента. Отношения с коллегами строятся на взаимном доверии, уважении, умении слушать и слышать.
• Комфорт. С первых же дней опытный коллега будет вашим «проводником» в компании и поможет решить любой вопрос. Мы за work-life balance – стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.