Инженер внедрения и технической поддержки программного обеспечения 1С

Прием и обработка обращений клиентов на первой линии через чат. Самостоятельное решение проблем/вопросов, относящихся к первой линии.

Небольшой (в идеале профильный) опыт. Аналитичность. Корректную и развитую письменную речь. Эмпатию и вежливость. Желание расти и развиваться, т.к.

Работа в 1С: решение проблем, возникающих при работе, поиск ошибок, проверка выполненных задач программистов 1С, коммуникация с программистами...

Опыт работы с 1С розница обязателен (понимание работы кассового оборудования, понимание работы РИБ, навыки администрирования клиент-серверного варианта базы...

Приём и регистрация и обработка обращений пользователей (vsDesk). Консультирование пользователей. Техническая поддержка пользователей (в офисе и удалённо). Поддержка рабочих мест...

Образование высшее техническое. Желателен опыт работы в качестве специалиста поддержки от 1 года. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы (выпускников...

Проектное внедрение и комплексное сопровождение информационных систем на платформе 1С:Предприятие предприятий всех сфер деятельности (оперативный, бухгалтерский, налоговый, кадровый...

Опыт работы с кассовым и специализированным программным обеспечением: 1С:Касса, 1С:Рабочее место кассира, Frontol, DataMobile, Cleverense.

Освоение новых программных продуктов. Внедрение комплексных проектов. Установка нового программного обеспечения, обновлений. Консультирование пользователей. Оформление заявок на разработку нового функционала.

Тебя . Тактичность и внимательность. Умение грамотно излагать свои мысли. Способность находить компромисс в сложных ситуациях. Знание ОС семейства Windows, Linux.

Устранять аварии, сбои, единичные и массовых инциденты (2-я линия). Настраивать адаптеры для интеграции с источниками данных и каналами взаимодействия.

Знание Linux. Навыки работы с SQL (умение писать и/или составлять запросы). Будет плюсом, опыт работы с системами мониторинга, логирования.