Менеджер службы поддержки (удаленно)

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Нет отзывов

Ростов-на-Дону

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 13 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.

У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас мы в поиске специалиста отдела поддержки, который будет помогать нашим ученикам и их репетиторам на всех этапах - от регистрации на сайте до окончания обучения.

Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов и репетиторов;

  • обучать пользованию сайтом;

  • предоставлять оперативные консультации по акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;

  • прорабатывать жалобы, утешать клиента и передавать его пожелания.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт), хорошая гарнитура и тишина в квартире;

  • ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;

  • обладаешь грамотной устной и письменной речью;

  • ты действительно любишь и хочешь помогать людям;

  • ты стрессоустойчив и многозадачен;

  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

  • удобный удаленный формат сотрудничества в социально-значимом проекте;

  • срочный трудовой договор до конца декабря 2022г;

  • график работы: 3/3 с 08:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00 МСК;

  • оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей);

  • корпоративный английский язык;

  • молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)

Ждем тебя!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Работа в команде
Клиентоориентированность
Грамотная устная и письменная речь
Работа с жалобами клиентов
Телефонные переговоры

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 20 сентября 2022 в Ростове-на-Дону

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Ростов-на-Дону
Будьте первыми
Можно из дома
Приём входящих звонков от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них. Работа с коллегами из смежных отделов...
Ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы.
Будьте первыми
Можно из дома
Обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов и репетиторов. Обучать пользованию сайтом. Предоставлять оперативные консультации по акциям и мероприятиям, искать...
Ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.
Работодатель сейчас онлайн
Ростов-на-Дону
Будьте первыми
Можно из дома
Приём входящих звонков от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них. Работа с коллегами из смежных отделов...
Ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы.
Можно из дома
Обрабaтывать входящие текстовые запросы. Консультировать продавцов маркетплейса . Помoщь по работе с сайтом.
Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Уверенный пользователь ПК. Печатаешь от 140 с/мин. Стабильное проводной/wi-fi интернет подключение...
Ростов-на-Дону
Можно из дома
Обрабатывать входящие лиды, звонки. Вести переговоры с клиентами по скрипту. Назначать встречи в офис компании, либо онлайн в удобной форме...
Любишь людей и умеешь находить общий язык. Знаешь, что такое продажи и обладаешь ее основными технологиям ( ведь это огромное преимущество).
Можно из дома
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших провайдеров Интернета, телевидения и мобильной связи (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ). Консультирование по стоимости...
Образование от среднего специального (желательно техническое). Грамотная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в call-центре приветствуется.
Нет отзывов

Ростов-на-Дону