Райффайзен банк — это часть международной группы Райффайзен; мы входим в топ-3 самых надежный частных банков в России по версии Forbes, также включены в десятку лучших работодателей в рейтинге HeadHunter. Ежедневно мы обслуживаем миллионы клиентов и делаем это качественно и быстро, чтобы их опыт взаимодействия с банком стал еще легче.

Информационный центр Райффайзен банка – это более 1000 сотрудников в разных городах России. Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат.

Мы предлагаем:

• работу из дома в сменном 12-часовом графике с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00, самое позднее завершение - 24:00, также возможны 3-4 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 по московскому времени);
• конкурентную заработную плату: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, оформление по ТК РФ с первого дня;
• комфортное обучение и ввод в должность - с первого дня окружим заботой;
• быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка;
• расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;страхование жизни в путешествиях, от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний;
• бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
• корпоративные предложения на изучение иностранных языков и не только;
• выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
• скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone: в кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные мероприятия и развлечения, бронирование гостиниц, аренду авто и не только.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
• обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
• решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
• активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений.

Наши ожидания

• опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет вашим преимуществом;
• знание английского языка не ниже уровня B2;
• грамотная устная и письменная речь, умение донести свои мысли простым и понятным языком;
• готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере.