Ведущий менеджер по работе с клиентами

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Рассмотрение претензий потребителей: по некомплектности и повреждениям продукции в состоянии поставки; по несоответствию качества отгруженных запасных частей;
  • Проработка вопросов клиентов и своевременное предоставление ответов;
  • Организация выездов специалистов компании к конечным потребителям продукции и доведение принятых решений по результатам выезда;
  • Подготовка распорядительных документов об удовлетворении претензий потребителей;
  • Проведение мониторинга удовлетворенности потребителей новыми опциями;
  • Передача необходимой информации ответственным структурными подразделениями для разработки корректирующих мероприятий по предотвращению причин претензий потребителей.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Знание основ устройства сельскохозяйственной техники или автомобилей;
  • Клиентоориентированность;
  • Опыт в рассмотрении претензий;
  • Уверенное владение ПК.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ;
  • «Белая» заработная плата, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом по результатам собеседования;
  • Перспектива карьерного и профессионального роста.

Социальный пакет:

Для сотрудников:

  • Беспроцентный займ для покупки недвижимости;
  • Льготные условия кредитования (ипотека, автокредит) в банках-партнерах;
  • Оказание материальной помощи нуждающимся сотрудникам;
  • Льготные условия оформления ДМС, корпоративные скидки для посещения частных стоматологических клиник;
  • Санаторно-курортное лечение (Черноморское побережье, Кавминводы);
  • Досуг, развлечения (Билеты в кино, театр);
  • Городские спортивные мероприятия (Билеты на матч футбольной и гандбольной команд);
  • Корпоративные скидки более чем в 50 компаниях-партнерах;
  • Питание сотрудников в столовых Компании по льготной цене.

Для детей сотрудников:

  • Помощь в устройстве в Детский сад;
  • Льготные путевки в летний лагерь на Черноморском побережье;
  • Организация праздничных развлекательных мероприятий в День защиты детей;
  • Подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года;
  • Оригинальные новогодние подарки.

Ключевые навыки

Работа в команде
Электронный документооборот
Ориентация на клиента
Работа с претензиями
Рекламации
Ведение переговоров
Деловая переписка

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Ростов-на-Дону, улица Менжинского, 2А

Вакансия опубликована 2 декабря 2022 в Ростове-на-Дону

Отзывы о компании

Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Будьте первыми
Задача сотрудника - продажа топлива корпоративным клиентам в. Маркетинговая поддержка и помощь. Про обязанности: Обработка входящих заявок. Поиск потенциальных клиентов.
Про деньги: «опаздываете». Ищем человека с амбициями, готового честно работать, зарабатывать, расти. Уверенность в своей компании и команде. Действиях.
Будьте первыми
Активные продажи услуг компании по телефону физическим лицам (В2С) (Интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, оборудование; Умные продукты: система умный...
Развитые коммуникативные навыки (грамотная речь, хорошая дикция). Готовность коммуницировать с потенциальными клиентами для совершения продажи услуг компании. Умение воспринимать отказы...
Ростов-на-Дону
Будьте первыми
Обработка исходящих и входящих звонков (БЕЗ ОБЗВОНА ХОЛОДНОЙ БАЗЫ и ПОИСКА КЛИЕНТОВ) работа только по нашей базе и с клиентами...
Грамотная речь. Клиентоориентированность. Желание помогать и умение найти решение в самых разных ситуациях. Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учётом...
Прием, обработка и ведение заказов, заключение и сопровождение договоров. Консультирование клиентов по ассортименту товаров и услуг. Анализ потребностей клиентов, формирование...
Опыт работы в продажах от 1 года. Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Outlook, Internet).
Будьте первыми
Проектное внедрение и комплексное сопровождение информационных систем на платформе 1С:Предприятие компаний всех сфер деятельности (оперативный, бухгалтерский, налоговый учет).
Умение работать с людьми, ведение деловой переписки, навыки бесконфликтного общения. Знание персонального компьютера: MS Office, 1С:Предприятие - на уровне...
Будьте первыми
Работать и развиваться в стабильной компании на перспективном рынке. Управлять своим временем и рабочими процессами. Быть экспертом и консультировать клиентов.
Обучаемость и организованность. Мотивация на высокий уровень дохода. Ответственность. Коммуникабельность. Честность и открытость.