Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Основные наши продукты — премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату: средний доход — 50 000 ₽, состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
• Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном..
• График работы в первый месяц — 5/2 с 10 до 19 по московскому времени. Далее на выбор: 5/2 или 2/2. Время начала смен обсуждается индивидуально.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать:

• Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж) по основным продуктам: премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.
• Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
• Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
• Соблюдать стандарты обслуживания.
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Что мы ценим:

• Опыт работы в обслуживании клиентов банковской или телекоммуникационной сфере от 1 года.
• Высшее/неоконченное высшее образование.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Знание банковских продуктов будет преимуществом.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!